الشروط والأحكام وسياسة الاسترداد

سياسات الدفع والاسترداد وأحكام الليزر في مجمع اكسيل كير الطبي.

الأسعار والدفع

الجهة المرخصة: مجمع إكسل كير الطبي منشأة صحية مرخصة وملتزمة بأنظمة ولوائح وزارة الصحة، وجميع الأسعار معتمدة من الجهة الرسمية المختصة.
التقسيط: يمكن تقسيط مبالغ الفواتير عبر شركات التقسيط المعتمدة.
العروض: العروض والخصومات متاحة للمراجعين النقديين فقط، ولا تشمل خدمات التأمين.
الرصيد: المبالغ المدفوعة تُسجَّل كرصيد صالح للاستخدام لنفس الخدمة أو خدمات أخرى خلال مدة لا تتجاوز 3 أشهر من تاريخ الدفع.
الاستفادة من الرصيد: يحق للمراجع استخدام الرصيد المتبقي في حال تنفيذ جزء من الخدمة.
احتساب الخصم: في حال وجود خصم على الخدمة، يتم احتساب قيمة الخدمة الأصلية عند خصمها من الرصيد.

موعد طلب الاسترداد: يمكن طلب الاسترداد قبل تقديم الخدمة أو البدء فيها عبر تعبئة النموذج الخاص من قبل المراجع خلال 7 أيام من تاريخ الدفع.
الاستثناءات: يُستثنى من ذلك الحالات التي تتطلب موافقة الإدارة الطبية والإدارية، مثل: وجود مانع صحي، عدم توفر الخدمة المدفوعة، أو الدفع نقداً ثم الحصول على موافقة شركة التأمين على نفس الخدمة.
بعد إتمام الخدمة: بعد الانتهاء من تقديم الخدمة لا يحق للمراجع المطالبة باسترداد المبالغ المدفوعة.
الخدمات على التأمين: في حال كانت الخدمة على التأمين الطبي وتم البدء في تقديم الخدمة، لا يمكن طلب إلغاء الموافقة.
مدة تنفيذ الاسترداد: يتم تنفيذ عملية الاسترداد خلال 20 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب.
الرسوم الإدارية: تُخصم رسوم إدارية بنسبة 10% من قيمة الفاتورة النقدية، و20% من قيمة فاتورة التقسيط (تابي، تمارا، تسهيل).

صلاحية جلسات البكجات: يحق للمراجع استخدام جلسات البكجات خلال مدة أقصاها 6 أشهر من تاريخ الفوترة.
عدم الحضور للموعد: في حال عدم الحضور للموعد المؤكد، يتم خصم 50% من قيمة الجلسة.